Esta Política de Privacidade descreve como a WiVO trata dados pessoais coletados por meio do site wivo.io, dos formulários de diagnóstico e das interações com nossos agentes de IA. Ela foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem somos
WiVO é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Para dúvidas, solicitações de titular ou contato com o Encarregado de Dados (DPO), escreva para contato@wivo.io.
2. Dados que coletamos
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail, WhatsApp, empresa, cargo, nicho ou segmento, site.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso.
- Dados de conversação quando você interage com nossos agentes de IA em canais habilitados.
3. Como usamos seus dados
- Responder solicitações de diagnóstico, orçamento e contato comercial.
- Prestar, operar e melhorar nossos serviços e agentes de IA.
- Enviar comunicações relevantes sobre WiVO, quando houver base legal para isso.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança.
4. Bases legais
Tratamos dados pessoais com base em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento do titular, conforme o caso e o tipo de tratamento.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com operadores estritamente necessários à prestação do serviço, como provedores de hospedagem, envio de e-mail, analytics e infraestrutura em nuvem, sempre sob contrato e sob medidas adequadas de segurança. Não vendemos dados pessoais.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou por obrigação legal.
7. Direitos do titular
Você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, revogação de consentimento e informação sobre uso compartilhado dos seus dados. Basta escrever para contato@wivo.io.
8. Cookies
Utilizamos cookies conforme descrito na nossa Política de Cookies. Você pode revisar suas preferências a qualquer momento por meio do link Gerenciar Cookies no rodapé.
9. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de última atualização estará sempre indicada no topo desta página.