Presence Conversational Content Visibility

Descubra como melhorar o atendimento da sua empresa

Responda algumas perguntas rápidas sobre sua operação e veja quais pontos podem estar dificultando o atendimento e a conversão dos seus contatos.

Etapa 1 de 8

Dados

14%

1Dados
2Canais e volume
3Fluxo
4Desafios
5IA
6Decisão
7Final
8Diagnóstico

Vamos começar pelos seus dados.

Assim conseguimos entender quem está falando com a WiVO e contextualizar o diagnóstico.

Qual é o seu nome?*Qual é o nome da sua empresa?*Qual é o melhor WhatsApp para falar com você?*Qual é o seu e-mail?*Qual é o site da sua empresa?*Qual é o Instagram da sua empresa?*Qual é o segmento da sua empresa?*

Onde as conversas acontecem?

Mapeie os canais ativos e o volume que chega à sua equipe todos os dias.

Por quais canais sua empresa recebe contatos de clientes?*

Selecione todas as opções

WhatsAppInstagramSiteFacebookE-mailTelefoneChatOutros

Volume aproximado de mensagens por dia de cada cliente?*

Até 5050 a 200200 a 1000Mais de 1000

Como funciona o atendimento hoje?

Escolha a opção que mais se aproxima do fluxo atual da sua operação.

Como os clientes são atendidos hoje?*

Somente pela equipePor chatbot e equipeSomente por chatbotCada canal funciona de um jeitoAinda não temos um processo definidoMuitos contatos ficam sem atendimentoNão sei informar

Onde a operação mais trava?

Selecione os desafios que mais afetam a experiência dos clientes e da equipe.

O que mais dificulta o atendimento hoje?*

Selecione até cinco opções

Demora para responderContatos ficam sem retornoO chatbot só responde dúvidas simplesO chatbot não entende situações específicasOs vendedores recebem contatos sem contextoPerdemos oportunidades fora do horário comercialA equipe não consegue atender toda a demandaNão conseguimos acompanhar as conversasTemos dificuldade para transformar contatos em vendasAinda não identificamos o principal problema

Qual é o papel da IA hoje?

Conte em que ponto sua empresa está na adoção de automação inteligente.

Você já utiliza algum chatbot ou agente de inteligência artificial?*

Não utilizamosSim, mas atende somente dúvidas simplesSim, mas não atende como gostaríamosSim, e queremos melhorar a operaçãoEstamos avaliando opçõesNão sei informar

O que precisa mudar primeiro?

Sua prioridade e seu prazo ajudam a definir o melhor ponto de partida.

O que você gostaria de melhorar primeiro?*

Responder mais rápidoRecuperar contatos esquecidosMelhorar a conversão em vendasAtender mais pessoas sem aumentar a equipeOrganizar os canais de atendimentoQualificar melhor os contatosAcompanhar o desempenho das conversasAutomatizar parte do atendimentoAinda preciso entender qual solução é melhor

Quando você pretende melhorar essa operação?*

O quanto antesNos próximos 30 diasNos próximos 2 ou 3 mesesAinda estou pesquisandoNão tenho prazo definido

Para fechar, conte o contexto.

Use este espaço para registrar o que os dados anteriores ainda não mostram.

Conte brevemente o que está acontecendo hoje na sua operação.*Pode contar onde o atendimento trava, o que sua equipe já tentou ou qual mudança você gostaria de realizar primeiro.

Seus dados são usados apenas para retorno do diagnóstico. Nenhum pagamento é solicitado nesta etapa.

WiVO é uma família de agentes de IA para conversas que viram receita, com operação guiada por contexto, timing e supervisão humana.

Política de Privacidade·Política de Cookies··Termos de Uso·Contato