Presence Conversational Content Visibility

Descubre cómo mejorar la atención de tu empresa

Responde algunas preguntas rápidas sobre tu operación y descubre qué puntos pueden estar dificultando la atención y la conversión de tus contactos.

Paso 1 de 8

Datos

14%

1Datos
2Canales y volumen
3Flujo
4Desafíos
5IA
6Decisión
7Final
8Diagnóstico

Empecemos por tus datos.

Así podemos entender quién está hablando con WiVO y dar contexto al diagnóstico.

¿Cuál es tu nombre?*¿Cuál es el nombre de tu empresa?*¿Cuál es el mejor WhatsApp para hablar contigo?*¿Cuál es tu correo electrónico?*¿Cuál es el sitio web de tu empresa?*¿Cuál es el Instagram de tu empresa?*¿Cuál es el sector de tu empresa?*

¿Dónde ocurren las conversaciones?

Mapea los canales activos y el volumen que llega a tu equipo cada día.

¿Por qué canales recibe tu empresa contactos de clientes?*

Selecciona todas las opciones

WhatsAppInstagramSitio webFacebookCorreo electrónicoTeléfonoChatOtros

¿Volumen aproximado de mensajes por día de cada cliente?*

Hasta 5050 a 200200 a 1000Más de 1000

¿Cómo funciona la atención hoy?

Elige la opción que más se acerque al flujo actual de tu operación.

¿Cómo se atiende hoy a los clientes?*

Solo por el equipoPor chatbot y equipoSolo por chatbotCada canal funciona de una manera distintaTodavía no tenemos un proceso definidoMuchos contactos quedan sin atenciónNo lo sé

¿Dónde se traba más la operación?

Selecciona los desafíos que más afectan la experiencia de los clientes y del equipo.

¿Qué dificulta más la atención hoy?*

Selecciona hasta cinco opciones

Demora para responderLos contactos se quedan sin respuestaEl chatbot solo responde preguntas simplesEl chatbot no entiende situaciones específicasLos vendedores reciben contactos sin contextoPerdemos oportunidades fuera del horario comercialEl equipo no logra atender toda la demandaNo logramos hacer seguimiento de las conversacionesTenemos dificultad para convertir contactos en ventasTodavía no identificamos el problema principal

¿Cuál es el papel de la IA hoy?

Cuéntanos en qué punto está tu empresa en la adopción de automatización inteligente.

¿Ya utilizas algún chatbot o agente de inteligencia artificial?*

No utilizamosSí, pero solo atiende preguntas simplesSí, pero no atiende como quisiéramosSí, y queremos mejorar la operaciónEstamos evaluando opcionesNo lo sé

¿Qué necesita cambiar primero?

Tu prioridad y tu plazo ayudan a definir el mejor punto de partida.

¿Qué te gustaría mejorar primero?*

Responder más rápidoRecuperar contactos olvidadosMejorar la conversión en ventasAtender a más personas sin aumentar el equipoOrganizar los canales de atenciónCalificar mejor a los contactosHacer seguimiento del desempeño de las conversacionesAutomatizar parte de la atenciónTodavía necesito entender cuál es la mejor solución

¿Cuándo planeas mejorar esta operación?*

Lo antes posibleEn los próximos 30 díasEn los próximos 2 o 3 mesesTodavía estoy investigandoNo tengo un plazo definido

Para terminar, cuéntanos el contexto.

Usa este espacio para registrar lo que los datos anteriores todavía no muestran.

Cuéntanos brevemente qué está pasando hoy en tu operación.*Puedes contar dónde se traba la atención, qué ha intentado ya tu equipo o qué cambio te gustaría hacer primero.

Tus datos se usan solo para responder al diagnóstico. No se solicita ningún pago en esta etapa.

WiVO es una familia de agentes de IA para conversaciones que se convierten en ingresos, con operación guiada por contexto, timing y supervisión humana.

Política de Privacidad·Política de Cookies··Términos de Uso·Contacto