WiVO Customer Experience

Convierte cadaconversación¿Hay hueco esta semana?↑en el siguientepasoreal.

Responde dudas, califica interés, agenda citas, difunde ofertas y cierra más ventas en WhatsApp, Instagram y la web.

Cada uno de ellos empezó con un diagnóstico, no con un contrato.

¿Cómo hacemos avanzar cada oportunidad y convertimos conversaciones en negocios?

El resultado no empieza en la IA. Empieza en entender tu operación. La IA genérica no conoce tu empresa.

WiVO prepara el agente

Antes de poner la IA a operar, el equipo estratégico sénior de WiVO entiende a fondo tu negocio.

Nuevo mensaje de cliente
Zapatilla destacada

¿Tienen este modelo en mi talla?

10:43
0:24
Mapa de la tienda más cercana
Tienda más cercana

¿Tienen disponibilidad este fin de semana?

Recibe todo listo para escalar tu operación.

Este conocimiento se transforma en un agente conversacional exclusivo para tu operación, capaz de responder de acuerdo con tu marca. En el día a día, responde, captura información, califica leads, agenda reuniones y citas, envía recordatorios, retoma conversaciones pausadas y guía a cada persona hasta el próximo paso.

Una operación conversacional integrada y multicanal

Con WiVO, WhatsApp, Instagram, sitio web, correo electrónico y otros canales pasan a formar parte de la misma operación.

Ana
Instagram
Web
Emma
WhatsApp
Chloe
Facebook
WiVO
Telegram
Mei
E-mail
TikTok
Leo
SMS
Teléfono
¿Puedo reservar para el viernes?
Lead calificado
Traspasado con contexto

Tu empresa puede invertir más en medios, producir más contenido y atraer a más personas. Pero si la atención tarda, el marketing no continúa la conversación y las ventas no hacen seguimiento, el crecimiento se vuelve caro e imprevisible.

Marketing, Ventas y Atención integrados en un flujo multicanal.

01Marketing

Atrai
interesse.

Conteúdos e campanhas que geram as primeiras conversas.

Alcance e engajamento
Adorei o conteúdo! Quero saber mais.10:24
Profissional de marketing
02Vendas

Converte
oportunidades.

Leads são priorizados, as conversas viram oportunidades e o resultado acontece.

Profissional de vendas
Lead com alta prioridade
Camila Souza
Camila SouzaEmpresa • 50–200
Alta prioridade
03Atendimento

Mantém
relacionamentos.

Suporte ágil e humano, dentro e fora do horário, para clientes que sempre voltam.

Profissional de atendimento
Estamos aquipara ajudar!11:42✓✓
Atendimento 24/7Online

Cada equipo mantiene su rol. WiVO conecta las etapas para que cada conversación tenga contexto, respuesta y próximo paso.

Un único Agente de IA Presence para todo el recorrido del cliente.

Une Marketing, Ventas y Atención en todos los canales, con un único Agente de IA continuo.

Responde dudas frecuentes

Precios, horarios, servicios, ubicación, disponibilidad y condiciones.

Capta interesados

Pide nombre, teléfono, email y motivo de contacto.

Mano sosteniendo un móvil con una conversación de WiVO

Funciona 24/7

Atiende incluso fuera del horario comercial.

Deriva al equipo

Cuando la persona está interesada, WiVO pasa la conversación al humano.

Dentro de la conversación

Todo lo que hace tu recepción, sin la recepción.

Una conversación que va de la pregunta al resultado. Sigue el hilo.

Clienta conversando por el móvil
✓Fuente aprobada
Lista de precios 2026
Respuesta enviadaR$180 por sesiónPrimera evaluación gratis

Solo responde lo que aprobaste

Precios, horarios, políticas y condiciones salen de tu base oficial. Nada se inventa sobre la marcha.

Brand Memory →
Recepción de una clínica
09:00Libre
10:00Reservado
15:30Libre
🗓Primera visita confirmada
Recordatorio la víspera, 18:00

Agenda, confirma y reprograma

Lee la disponibilidad real, reserva la franja correcta y recuerda al cliente antes de la visita.

Agendamiento →
Persona eligiendo opciones en el chat
Bienvenido a Lumen 👋
Un toqueAgendar visitaPrecios y serviciosHablar con una persona

Guía con opciones de un toque

Menús y botones que hacen avanzar a la persona en vez de escribir.

Respuestas guiadas →
Clienta compartiendo sus datos
Capturado en el chat
NombreSarah Johnson
Teléfono+1 415 ···· 22
MotivoLáser · rostro
Lead calificado 86%

Captura y califica solo

Nombre, contacto e intención recogidos en la conversación. Sin formulario, sin abandono.

Captura de leads →
Clienta viendo ofertas en el móvil
¿Tienen algo para piel grasa?
↗3 opciones presentadas
dentro de la misma conversación
Facial purificante · $90
Agendar
Limpieza profunda · $120
Agendar
Protocolo de peeling · $310
Agendar

Muestra lo que vendes, dentro del chat

Servicios, paquetes y ofertas presentados como opciones sobre las que el cliente puede actuar, desde tratamientos hasta matrículas, no solo productos en un carrito.

Venta conversacional →
Agente humano retomando el chat
Este caso necesita una persona.
MMarta entró
con todo el hilo

Traspasa con todo el hilo

Tu equipo llega sabiéndolo todo. El cliente nunca repite nada.

Traspaso humano →
Cliente recibiendo un recordatorio
🔔Jueves, 18:00 con el Dr. Vega
Reactivación
Silenciosos recuperados+34%

Recuerda, da seguimiento y recupera

Confirmaciones antes de la visita y un empujón para quienes se quedaron en silencio.

Reactivación →

Presencia omnicanal

Está presente donde la relación sucede.

Los clientes se mueven entre redes sociales, mensajería, web, email y voz. WiVO mantiene la relación conectada en lugar de convertir cada canal nuevo en un nuevo comienzo.

Instagram

WhatsApp

TikTok

Facebook

Cliente de WiVO

Un cliente

Una relación continua

Telegram

Sitio web

Email

Voz

Empieza con un agente.

Cada agente WiVO resuelve una parte específica del recorrido del cliente. Empieza por lo que tu negocio necesita hoy y conecta más agentes a medida que creces.

Starter

Presencia y atención
Desde
90 €
/ mes
implantación desde 560 €
Agente customizado
Canal conectado
Inbox unificada
Respostas e FAQ
Captura de dados
Qualificação inicial
Agendamento
CRM básico
Até 500 contatos
3 colaboradores
Más de 80 integraciones nativas

Inmersión en la empresa, organización del conocimiento de marca, configuración del agente, pruebas y publicación.

Presencia y atención organizadas. Ninguna conversación importante queda sin respuesta.

Hablar con WiVO

Business

Operación comercial
Desde
240 €
/ mes
implantación desde 560 €
Agente customizado
Omnichannel
Qualificação avançada
Tickets e solicitações
Follow up automático
Reativação de oportunidades
Integrações comerciais
2 canais conectados
Hasta 10.000 contactos
5 colaboradores
Más de 100 integraciones nativas

Diseño de la jornada, configuración de flujos, calibración, conexión de canales y ajustes iniciales.

Operación comercial acompañada. Más oportunidades avanzan con contexto, follow-up y próximo paso.

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Advanced

Crecimiento conectado
Desde
560 €
/ mes
implantación desde 870 €
Agente customizado
Omnichannel
CRM e pipelines
Marketing conversacional
Campanhas e e-mail
Landing pages e websites
Dashboards estratégicos
Integrações especiais
Operação contínua
5 canales conectados
Hasta 50.000 contactos
5 colaboradores
Más de 100 integraciones nativas

Monitoreo, recomendaciones, optimización continua, integraciones complejas y acompañamiento recurrente.

Crecimiento conectado. Marketing, ventas y atención trabajan con la misma inteligencia.

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Enterprise

Operación global
Precio a medida
implantación a medida
Múltiplos agentes
Múltiplos canais e equipes
Múltiplos mercados e idiomas
Governança da operação
Integrações com sistemas internos
Dashboards executivos
Operação contínua e acompanhamento estratégico
5 canais conectados
Hasta 〔contactos a confirmar〕 contactos
10 colaboradores
Más de 100 integraciones nativas

Gobernanza, coordinación de múltiples operaciones y acompañamiento estratégico.

Operación global conectada. Múltiples equipos, canales y mercados trabajan con la misma inteligencia.

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